认证之友

针对今年的质量管理体系审核员考试题，下面的是讨论记录，也请你谈谈你的看法。大家可以注册CCAA考试论坛参加讨论。
同学A：
请问那位可以为我解答
这道题目
在餐厅内摆放了大大小小的绿色植物上面上了一层灰尘，餐厅经理说植物的清洁应该归总务部管，总务部经理认为植物在餐厅的该餐厅负责清洁，相关文件中规定了总务部负责室外的绿化、清洁卫生，对室内部分由谁负责未作出规定。根据以上证据，请说出审核员审核了GB/T19001-2000的那些条款，并判断是否存在不符合。为什么

同学B：
5.5.1   6.4    不符合5.5.1    理由:最高管理者应确保组织类的职责、权限得到规定和沟通。

同学A：
谢谢]
 

同学B：
这个是在餐厅审核，如果该公司将工作环境归纳于服务提供，那么审核条款还可以说7.5.1

同学A：
这是一道题目，该怎么回答好呢

同学B：
餐厅服务属于交付后才能显现服务质量的过程，属于7.5.2，还可以回答7.5.2

同学B：
呵呵呵，您还是回答第一个答案，比较客观一些

同学A：
哦，那样呀，谢谢